|
О банке
- Есть ли у Saxo Bank офисы или представительства в России (Украине, Казахстане, странах Балтии)?
- Нет. Обслуживанием клиентов в вышеперечисленных странах занимается команда русскоязычных специалистов из Головного офиса банка в Копенгагене.
- Есть ли у Saxo Bank партнеры?
- В России и Восточной Европе технологии Saxo Bank предлагают своим клиентам авторизованные партнеры. Познакомиться со списком партнеров, а также узнать о преимуществах работы с ними можно в разделе «Партнеры».
- Какие гарантии предоставляет Saxo Bank?
- Saxo Bank является зарегистрированным инвестиционным учреждением с полным банковским статусом. Сохранность счетов в Saxo Bank обеспечиваются правительством Дании, которое гарантирует клиентам Saxo Bank сохранность и выплату всех средств, независимо от суммы депозита.
- Можно ли организовать встречу в офисе Saxo Bank?
- Мы всегда рады личной встрече с клиентом, особенно, если это происходит в нашем офисе. Если поездка заграницу не входит в ваши ближайшие планы, вы можете договориться о встрече в Москве или Санкт-Петербурге.
- Является ли Saxo Bank налоговым агентом?
- Нет.
|
|
Торговые счета
- Какова величина минимального депозита?
- Для начала торговли в Saxo Bank необходимо внести минимальный депозит 10 000 долларов США или эквивалент в другой валюте.
- Как открыть счет?
- Процедура открытия счета подробно описана на этой странице.
- Что такое Договор публичной оферты?
- При открытии инвестиционного счета отношения клиента с Saxo Bank регулируются Договором публичной оферты (General Business Terms). Данный договор является односторонним (не требует подписи клиента), а согласие с его условиями подтверждается клиентом при заполнении Заявления на открытие инвестиционного счета.
- Как долго занимает процесс открытия счета?
- При условии, что все документы заполнены правильно, открытие счета обычно занимает 24 часа.
- Какие документы получает клиент после открытия счета?
- Подтверждением факта открытия счета является Уведомление от вашего консультанта на фирменном бланке банка. Уведомление содержит данные для перевода средства на ваш торговый счет.
- Страхует ли Saxo Bank счета клиентов?
- Сохранность счетов в Saxo Bank обеспечиваются правительством Дании, которое гарантирует клиентам Saxo Bank сохранность и выплату всех средств, независимо от суммы депозита.
- Как продлить демо-счет?
- Для продления демо-счета достаточно позовнить.
- Возможно ли открытие счета для 2-3 человек?
- Saxo Bank предлагает возможность нескольким партнерам-инвесторам управлять одним, так называемым «совместным счетом». Подробную информацию о совместных счетах вы можете получить, позвонив нам по телефону.
- Процедуры и правила ввода/вывода средств для совместных счетов
- Любой из совладельцев счета может оформить заявку на пополнение счета либо вывод средств. Правила и процедуры ввода/вывода средств для совместных счетов являются аналогичными правилам для персональных счетов.
|
|
Ввод-вывод средств
- Как перевести средства на счет? Как вывести средства со счета?
- Процедура перевода средств подробно описана на этой странице.
- Как долго занимает перевод средств?
- Перевод средств обычно занимает от двух до пяти рабочих дней, в зависимости от типа платежа и количества банков-корреспондентов.
- Можно ли перевести средства с помощью кредитной карты или webmoney?
- В настоящий момент Saxo Bank принимает средства от клиентов прямым банковским переводом. Вы также можете пополнить уже активированный торговый счет посредством перевода с анковской карты.
- Взимает ли Saxo Bank комиссию при вводе/выводе средств?
- Saxo Bank не взимает комиссионных за открытие счета, при операциях зачисления или снятия средств со счета клиента, а также за обслуживание клиентского счета.
- Что такое «кэш-модуль»?
- Кэш-модуль это модуль торговой платформы SaxoTrader, дающий возможность заполнения заявки на вывод средств непосредственно в самой платформе. Заполнив все необходимые поля и нажав клавишу «Submit», вы электронным способом направляете заявку в Saxo Bank Cash Management. Сотрудники отдела осуществляют перевод средств на ваш личный счет. Подробная инструкция по использованию кэш-модуля находится здесь.
|
|
Торговая платформа
- Загрузка SaxoTrader
- Если вы не являетесь клиентом банка, вы можете познакомиться с торговой платформой, открыв демо-счет на этой странице.
- Повторная загрузка SaxoTrader
- Если вы зарегистрированы и хотите скачать торговую платформу повторно, свяжитесь с вашим финансовым консультантом.
- Инструкция по работе с SaxoTrader
- «Руководство пользователя SaxoTrader» доступно непосредственно из торговой платформы и вызывается нажатием клавиши «F1».
- Можно ли после открытия реального счета не переустанавливать платформу, а использовать терминал, на котором осуществлялась тестовая торговля (демо)?
- Можно. Для этого в главном меню выберите «Сервис — Настройки». Далее в закладке «Conenction» в строке «Адрес» измените «simulation.saxobank.com» на «livetrade.saxobank.com». Нажмите «Ок» и дождитесь перезапуска терминала. Теперь Вы должны вновь зайти в платформу с Вашим логином и временным паролем к реальному счету, сгенерировать КРИПТО-ключ и сообщить об этом своему финансовому консультанту для дальнейшей активации ключа.
- Как русифицировать SaxoTrader?
- В главном меню выберите «Tools — Options». Далее выберите закладку «Language». В разделе «Application Language» установите «Language: Russian» и нажмите «Ok».
- Возможно ли работа в Saxo Bank на торговой платформе MetaTrader?
- Нет. Торговля в Saxo Bank возможна только через платформы нашей собственной разработки — Saxo Trader, SaxoWebTrader и SaxoMobileTrader.
- Минимальные технические требования для оптимальной работы SaxoTrader
-
- Процессор: Pentium 1.5 GHz
- Свободное место на диске: 200 MB
- Интернет-соединение: 128 kbps
- Разрешение экрана: 1024 × 768 (16 bit)
- Возможна ли установка торговой платформы на двух компьютерах одновременно?
- Вы можете установить торговую платформу на любом количестве компьютеров. Однако, вы можете совершать операции только с одного компьютера в определенный момент времени.
- Можно ли добавлять/прописывать свои инструменты тех. анализа, роботы?
- Нет.
- Можно ли экспортировать котировки из платформы?
- Нет.
|
|
Торговля
- Возможно ли открытие/закрытие сделок по телефону?
- Возможно. Для этого свяжитесь с вашим Персональным менеджером по счету.
- Как закрыть позицию?
- Закрытие позиции возможно из модуля «Отчет по счету» (Главное меню: «Счет — Отчет») путем нажатия синего креста с правой стороны от позиции. Для более детального объяснения обратитесь в раздел «Помощь» непосредтвенно в торговой платформе (клавиша «F1»).
- Я не могу торговать, кнопки неактивны.
- Возможно, вы не активировали торговлю. Для активации в Главном меню выберите: «Сервис — Разрешить торговлю».
- Как получить цены на акции без задержки?
- Чтобы получать цены на акции без задержки, необходимо оформить on-line подписку. Для этого в Главном меню выберите: «Счет — Subscriptions — Subscription Price List».
|
|