Обслуживание клиентов из России и других стран Восточной Европы осуществляется командой русскоязычных специалистов из головного офиса банка в Дании.
Консультанты отдела обеспечивают поддержку и персональное внимание на всех этапах общения с клиентом.
Финансовый консультант
Прежде чем начать реальную торговлю, вы можете стать нашим клиентом без финансирования счета — открыть демо-счет. На время тестового периода вам будет назначен финансовый консультант, который:
- поможет в установке и изучении торговой платформы;
- окажет поддержку по всем аспектам инвестирования;
- предоставит информацию об условиях торговли;
- проконсультирует по вопросам открытия реального торгового счета.
В случае необходимости, финансовый консультант соединит со специалистом по интересующему вас инвестиционному продукту.
Центр поддержки клиентов
Центр поддержки клиентов занимается оперативным торговым и техническим обслуживанием Optimum-клиентов. Специалисты центра оказывают поддержку в течение рабочего дня по бесплатной телефонной линии или в любое время по электронной почте.
Менеджер по счету
За каждым Premium-клиентом закреплен персональный менеджер по счету — квалифицированный трейдер с обширным опытом работы на финансовых рынках. Ваш менеджер по счету предоставит вам квалифицированную консультацию и поддержку по всем классам активов и процедурам управления рисками.